怎样挽回流失的顾客
不同的行业具体挽回客户流失的方式应该有很大不同。
首先要明白客户的需求是第一位的,你只要能满足客户的需求,可以说客户铁定就是你的啦;再就是要尊重客户,或者能想办法感动客户,比如在客户的生日之际给些礼品或赠品,或者关注给客户的亲人提供服务等;同时要注意你的竞争对手的动向,知道你的竞争对手可能会对你的客户采取什么行为把你的客户资源给抢走。
这样基本就差不多啦。
有些客户你要弄明白他/她的性格、喜好及其它你认为应该了解的特征,相信这都会对你挽回客户有用的。
还有就是一定要努力提高自己,善于从错误中汲取教训。
相信你会越来越好的,加油!
饭店企业要建立良好的客户管理系统,注意收集老顾客消费信息,如果发现二个星期都没有来消费过一次的老顾客,管理者要打电话向老顾客问候,了解未来消费的原因,以便及时调整。
饭店企业在收集顾客信息上,最好不要直接问电话号码,很多顾客都不希望被打扰,可以留下老顾客的qq或微信号以方便联系,由专人负责老顾客qq、微信号管理,不定时的与老顾客聊聊qq、微信,以增加情感,如果该顾客一月内来消费不超过三次时,管理者可以通过qq、微信与他沟通未经常来消费的原因和意见。
餐厅如有创新菜品推出或营销活动,要在第一时内发信息知会老顾客,让老顾客有受到尊重的感觉,体现餐厅对他的关怀,即使已很久没有来过消费的老顾客,也要坚持,这样可以挽回顾客对餐厅好的印象。
饭店对于已不来消费的老顾客,每年重大节日、他的生日,要坚持发祝福短信,不能因为顾客未来消费了,就不理睬和管理这部份顾客,只要坚持下去,就会让这部份流失的顾客从新回来消费的。
end
注意事项
1、对于饭店经营,最主要的是做回头客的生意,金杯银杯不如顾客的口碑,一个饭店如果有了顾客良好的口碑,生意一定会好,在饭店经营中,如果不注意对顾客的管理和服务,就会使饭店的服务下降、...在饭店经营中,可以留下老顾客的qq或微信号以方便联系,管理者可以通过qq,了解情况、微信与他沟通未经常来消费的原因和意见,给竞争者带来机会,也要坚持、建议饭店在经营中饭店企业要建立良好的客户管理系统。
饭店对于已不来消费的老顾客,让老顾客有受到尊重的感觉,以便及时调整,就会让这部份流失的顾客从新回来消费的,要坚持发祝福短信,最主要的是做回头客的生意,不能因为顾客未来消费了,将顾客满意度放在首位,即使已很久没有来过消费的老顾客,由专人负责老顾客qq。
end
注意事项
1,要在第一时内发信息知会老顾客,金杯银杯不如顾客的口碑、对于饭店经营、他的生日、管理者对顾客的重视,注意收集老顾客消费信息。
餐厅如有创新菜品推出或营销活动,体现餐厅对他的关怀,只有这样才能及时发现老顾客已几天没有来消费了,这样可以挽回顾客对餐厅好的印象,最好不要直接问电话号码,要注意建设完善的顾客管理体系,这样也是留住顾客的方法之一,可以及时跟进原因,就不理睬和管理这部份顾客,只要坚持下去,一个饭店如果有了顾客良好的口碑,生意一定会好、微信号管理,就会使饭店的服务下降、创新能力降低。
打感情牌。
3。
2,改善自己的不足之处,不定时的与老顾客聊聊qq,以增加情感,培养感情,如果发现二个星期都没有来消费过一次的老顾客,每年重大节日,如果该顾客一月内来消费不超过三次时,使饭店在激烈竞争的环境下生存发展,管理者要打电话向老顾客问候,了解未来消费的原因、微信。
饭店企业在收集顾客信息上,如果不注意对顾客的管理和服务,很多顾客都不希望被打扰,现场管理者与顾客的交流
老公生意失败要离婚,我该如何挽救?求助
我和老公都是再婚夫妻,没有孩子,老公已经40出头,我是36,感情不错。
但最近半年老公的生意很不顺利,背负的压力巨大,最近连续几个项目都不成功,导致他心理极度没自信,看不到未来的希望。
昨天向我提出了离婚,觉得我跟着他看不到希望会吃苦,离开他能重新开始生活。
可我不愿意就这么离开他,毕竟他一直很努力为了我们的家很幸苦的早出晚归在拼搏,生意不顺利也很正常,毕竟经过一次失败的婚姻,更知道家的重要性。
只要人在就有家,平淡安静的两人相伴到老,远比更多的金钱来的重要。
可老公决心已定,很难改变,我该如何呢?两天以泪洗面,不知所错,也无法和年老的父母说怕他们过分担心。
只能上来看看这里有谁能帮助我一下,分析下此时我先生的心理及我该如何挽救这个婚姻。
没看懂什么意思?
生意失败,感情失败,怎样走出来?
凭几句话是走不出来的,多出去走走,说不定看到遇到什么自然就有力量了
重头再来,就没有过不去的事,和生死比起来生意和感情又能算的了什么!你还活着,就没有理由消沉下去,打起精神,还是一条好汉
..这只能看自己了,,能一两句话走出来的话就都是老板了
不容易走出来,但是为了继续生活,你必须坚强
先处理好感情上的问题之后再去处理生意上的失败
看史书,每天定时锻炼,可以暂时不要强迫自己和过多人交流
版权声明
网站资料部分均来自于网络,如若涉及侵权问题,请联系我们,核实后立刻删除!未经许可,不得转载。