人际交往的基本技巧有哪些?
摘自[美]戴尔卡耐基《沟通的艺术》 第一章 人际交往的基本技巧 1、 不要批评、指责或抱怨别人。2、 看到别人的优点,给予真挚诚恳的赞赏。
3、 激发别人内心强烈渴望的需求。
第二章 让人喜欢你的六大秘诀 1、 真诚地关心别人。
2、 微笑。
3、 记住一个人的姓名。
4、 做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。
5、 了解对方的兴趣,就他感兴趣的话题进行交谈。
6、 使别人感到重要——并真诚地照此去做。
第三章 使人赞同你的十二种方法 1、 赢得辩论的惟一方法是避免辩论。
2、 尊重别人的意见,千万不要指责别人的错误。
3、 如果你错了,迅速坦诚地承认。
4、 用友善的方法开始。
5、 使对方立刻说“是,是”。
6、 使对方多多说话。
7、 使对方觉得那是他的主意。
8、 真诚地从对方的观点来看待事情。
9、 同情别人的想法和愿望。
10、激发人们高尚的动机。
11、戏剧化地表现你的想法。
12、提出一项有意义的挑战。
第四章 不伤感情而改变他人的九大技巧 1、 从称赞及真诚的欣赏着手。
2、 间接地提醒别人注意他的错误。
3、 在批评对方之前,先谈论你自己的错误。
4、 建议对方,而不是直接下命令。
5、 使对方保住面子。
6、 称赞最微小的进步,并称赞每一次进步。
7、 给人一个好名声,让他为此而努力奋斗。
8、 多用鼓励,使别人的错误更容易改正。
9、 使对方乐于做你所建议的事。
第五章 是你的家庭生活更快乐 1、 千万不要唠唠叨叨! 2、 不要根据你的意思去改变你的伴侣。
3、 不要批评。
4、 真诚地给予赞赏。
5、 对小事多加注意。
6、 要有礼貌。
7、 读一本关于婚姻中性生活的好书。
如果一个人脾气太过于好会怎样
1、喜欢眨眼:这种人心胸狭隘,不太能够信任。
如果和这种人进行交涉或有事请托时,最好直截了当地说明。
2、习惯盯着别人看:代表警戒心很强,不容易表露内心情感,所以面对他们,避免出现过度热情或是开玩笑的言语。
3、喜欢提高音量说话:多半是自我主义者,对自己很有自信,如果你认为自己不适合奉承别人,最好和这种人划清界线。
4、穿着不拘小节:也代表个性随和,而且面对人情压力时容易屈服,所以有事情找他们商量时,最好是套交情,远比透过公事上的关系要来得有效。
5、一坐下就翘脚:这种人充满企图心与自信,而且有行动力,下定决心后会立刻行动。
6、边说话边摸下巴:通常个性谨慎,警戒心也强。
7、将两手环抱在胸前:做事也非常谨慎,行动力强,坚持己见。
多搜寻其它周边线索
不过,外表只是线索之一,你还可以从其它不同的来源,搜寻关于对方的重要信息。
《冷读术》的作者石井裕之,提供了一些有趣的技巧,有助于摸清对方的个性。
首先,你可以从笔迹下手:在适当的机会,请对方在一张白纸上写下你要的信息,像是请他写下他的联络方式等。
如果字迹潦草而写字速度很快的人,工作速度也很快,但是通常比较马虎粗糙,因为他认为「大略做好后再修改细节就行了」。
写字谨慎而慢的人,工作时会一步步边确认边进行、非常仔细,但是如果催促他加快速度,就不能发挥应有的水平。
此外,吊饰也是很好的线索。
吊饰复杂的人,通常朋友很多,是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。
没有配戴吊饰,即使有也是式样简单的人,不大喜欢一人在一起吵吵嚷嚷,也不大重视表面的交友关系,只与少数能真正交心的人长久交往。
以上只是简单说明几种重要的观察方法,重要的是要靠经验的累积,只要平时多与人互动、多观察,你也能拥有惊人的阅人能力
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